El área de TI contribuye valor al negocio – sepa cómo medirlo ( Parte 2 )
¿Cuál es el verdadero aporte de valor del departamento de Tecnologías de la Información (TI)? Hay consenso en que la contribución del valor de TI al negocio es muy difícil de medir en forma objetiva debido a la naturaleza intangible de un servicio y sus "productos" intermedios. La metodología diseñada por Estratega integra y sintetiza múltiples mejores prácticas, y al mismo tiempo determinar la contribución de valor de TI al negocio. En esta segunda entrega profundizamos la conformación del mapa de flujos de valor de TI.
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